Hướng dẫn đổi trả

- Bạn cần đảm bảo sản phẩm đổi trả đủ điều kiện như trong Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

- Tiếp theo, Bạn liên hệ với Xốp qua Fanpage: Box8 Lầy Lội
Hoặc theo các thông tin ở Liên hệ.

Những thứ bạn chuẩn bị và gửi cho Xốp:

- Lý do cụ thể dẫn đến mong muốn đổi trả.

- Video unbox kiện hàng. (upload video qua google drive, để link ở chế độ share. Video nguyên vẹn như lúc quay, ko sử dụng các software encode lại để giảm độ phân giải hoặc bitrate, ko cắt ghép hay edit) .

- Hình chụp sản phẩm hiện tại: bao gồm hình chụp kiện hàng có đầy đủ tem vận chuyển ở trên, hình chụp sản phẩm và hộp sản phẩm, hình chụp tổng quát hộp sản phẩm kèm theo kiện hàng, các hình chụp khác thể hiện lý do khách hàng muốn đổi trả…

Nhân viên của Box8 sẽ liên hệ trao đổi và hướng dẫn cụ thể việc đổi trả hàng.