Chính sách Pre-Order xa.

Pre-Order xa là chương trình hỗ trợ đặt hàng của shop Box8 dành cho những mẫu có thời gian release xa (có thể lên tới 6 tháng hoặc lâu hơn). Những mẫu này có thể là Figure, Nendoroid, Figma, Model Kit hoặc bất cứ sản phẩm gì có link sản phẩm trên HLJ và GSC Thượng Hải.

Chương trình này cần phân biệt với Pre-Order shop mở hàng tháng. Pre-Order hàng tháng là mở đặt trước cho những mẫu sẽ về trong tháng đó, tức là các mẫu shop sẽ nhập sẵn về, có số lượng nhất định.

Pre-Order xa áp dụng cho những mẫu shop KHÔNG nhập sẵn. Khách hàng yêu cầu thì shop mới đặt, số lượng nhập về là số lượng khách hàng yêu cầu. Có thời gian mở dài (theo thời gian mở của HLJ và GSC), và thời gian chờ release cũng dài.

  1. Áp dụng
  • Hiện tại, chỉ áp dụng cho các kênh là HLJ và GSC Thượng Hải. Tương lai sẽ có thể có thêm kênh. Shop sẽ thông báo.
  • Chỉ áp dụng cho những sản phẩm nhập lẻ (từ khách hàng) và những sản phẩm shop đăng thông báo PO Xa. Không áp dụng cho các sản phẩm shop sẽ nhập sẵn và preorder hàng tháng.
  • Shop chỉ nhận đặt PO Xa trên fanpage của shop: https://www.facebook.com/Box8LayLoi hoặc đến shop đặt trực tiếp. KHÔNG nhận đặt thông qua sàn TMĐT như Shopee hay Lazada.

 

  1. Phương án thực hiện
  • Khách hàng gửi link sản phẩm muốn đặt cho shop check giá hoặc đặt hàng theo bài thông báo mở PO xa.
  • Shop sẽ kiểm tra, dự kiến giá và thời điểm có hàng và báo lại cho khách hàng.
  • Đối với những mẫu shop chủ động mở PO xa sẽ có giá chính xác luôn.
  • Sau khi khách hàng chấp nhận đặt hàng, khách hàng đặt cọc 30% theo giá dự kiến (hoặc giá trên bài mở PO xa của shop). Đồng thời cung cấp thông tin: Tên, SĐT, địa chỉ.
  • Shop sẽ tiến hành đặt hàng HLJ hoặc GSC.
  • Khi hàng về shop sẽ báo cho khách hàng: Giá chính xác của sản phẩm, phí vận chuyển đến chỗ khách hàng…
  • Shop chuyển hàng đến khách hoặc khách tự qua shop lấy.

 

  1. Phương thức đặt cọc và thanh toán
  • Hiện có 2 phương thức là qua shop đặt cọc trực tiếp hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

 

  1. Quyền lợi và Nghĩa vụ của Khách hàng:
  1. Quyền lợi:
  • Chắc chắn có 1 slot cho sản phẩm khách hàng đặt nếu shop báo đặt hàng thành công.
  • Được hoàn lại số tiền cọc không mất phí nếu shop đặt hàng không thành công. Lý do đặt hàng không thành công xem thêm ở bên dưới.
  • Không phải lo nghĩ gì. Đến ngày có hàng shop sẽ thông báo.
  • Được quyền lưu kho tại shop 15 ngày sau khi hàng về đến shop. Quá 15 ngày, shop sẽ đăng bán sản phẩm khách hàng đã đặt để thu hồi vốn.
  • Trong thời gian shop đăng bán sản phẩm, khách hàng gốc vẫn có quyền mua lại sản phẩm đó với giá chính xác shop đã báo (có trừ đi số tiền cọc). Nói cách khác là không mất tiền cọc nếu vẫn mua sản phẩm.
  1. Nghĩa vụ:
  • Đặt cọc sớm để shop đặt hàng sớm.
  • KHÔNG ĐƯỢC HUỶ ĐƠN sau khi shop báo đặt hàng thành công. Trường hợp huỷ đơn sau khi shop đặt hàng thành công, khách hàng chịu mất số tiền đã cọc.
  • Đảm bảo thông tin khách hàng cung cấp là đúng. Shop sẽ liên hệ với khách hàng khi hàng về. Quá 15 ngày nếu khách hàng không phản hồi shop sẽ đăng bán sản phẩm.

 

  1. Cam kết từ Shop Box8
  • Đặt hàng ngay sau khi nhận được số tiền cọc từ khách hàng.
  • Hoàn lại tiền cọc cho khách nếu đặt hàng không thành công.
  • Thông báo đến khách hàng thông qua kênh khách hàng liên hệ và số điện thoại nếu cần.
  • Lưu sản phẩm khách đặt tại shop 15 ngày kể từ khi hàng về.
  • Luôn hỗ trợ khách hàng gốc mua sản phẩm đã đặt trong suốt quá trình đăng bán.

 

  1. Lý do shop đặt hàng không thành công:
  • Trên HLJ, nếu sản phẩm là Backorder hoặc Order Stop thì sẽ phụ thuộc vào việc HLJ có kiếm được hàng đó hay không.
  • Sản phẩm đang InStock nhưng khi shop đặt đã bị người khác đặt mất. Do từ lúc nhận cọc đến lúc đặt hàng cần 1 khoảng thời gian nên điều này hoàn toàn có thể xảy ra đối với sản phẩm còn ít hàng.
  • Đối với GSC: Không đủ số lượng hàng nhập tối thiểu. Phía GSC yêu cầu 1 mẫu nhập ít nhất 1 số lượng nhất định. Ví dụ là 3. Nếu shop ko thu thập đủ số để gửi cho GSC thì yêu cầu sẽ bị huỷ.

 

  1. Giải thích một số từ ngữ
  • Giá dự kiến dựa vào giá trên HLJ hoặc trên GSC. Shop sẽ tính theo tỷ giá ngoại tệ tại thời điểm check. Đồng thời shop cũng sẽ dự kiến phí vận chuyển về VN và các khoản thuế phải đóng và báo cho khách hàng.
  • Đặt cọc: Khách hàng đặt cọc 30% số tiền theo giá dự kiến. Tiền cọc sẽ được trừ vào giá cuối khi hàng về.
  • Giá chính xác (giá cuối): là giá tính toán lại khi hàng về đến shop. Giá này được tính chính xác theo tỷ giá quy đổi ngoại tệ tại thời điểm hàng về, phí vận chuyển chính xác khi về đến shop, tiền thuế phải đóng cho nhà nước.
  • Phí vận chuyển: phí vận chuyển dự tính theo biểu phí của GHTK dựa trên kích thước đóng gói và cân nặng của kiện hàng. Cụ thể khách hàng có thể lên web GHTK xem.
  • HLJ: HobbyLinkJapan: https://www.hlj.com/
  • GSC: GoodSmileCompany: https://www.goodsmilesh.info/

 

popup

Số lượng:

Tổng tiền: